Medijacija
Medijacija je dobrovoljan i poverljiv proces u kojem neutralna treća strana, zvana medijator, pomaže ljudima da reše sukobe i dođu do zajedničkih dogovora. Za razliku od sudskog procesa, medijacija je neformalna i usmerena na otvorenu komunikaciju, pružajući obema stranama priliku da izraze svoje potrebe i zajednički rade na pronalaženju rešenja. Cilj je da se stvori ishod u kom obe strane dobijaju, bez potrebe za dugotrajnom pravnom bitkom i preostalog „ogorčenja“.
Medijacija pruža brži i saradnički način da pronađete zajednički jezik i krenete dalje, bez obzira da li se suočavate sa ličnim, poslovnim ili pravnim sporovima.
Uloga medijatora je:
- Da pomogne stranama u sukobu da prepoznaju i adekvatno izraze svoje zajedničke interese i potrebe i da same reše spor umesto da odluku prepuste trećoj strani
- Da vas vodi kroz izazove u komunikaciji i olakša međusobni dijalog
Medijator:
- Ne zauzima strane
- Ne odlučuje umesto vas
- Nema lični interes u ishodu medijacije
Ključni aspekti koji utiču na uspeh medijacije:
- Održavanje POVERENJA i poštovanje PRIVATNOSTI tokom celog procesa
- Korišćenje asertivnih, a ne agresivnih načina izražavanja svojih stavova
- Odvajanje odnosa od problema — „Nije u pitanju ti protiv mene, već mi protiv problema“
- Prepoznavanje i otklanjanje predrasuda i predubеđenja koja mogu ometati naš put ka istini, međusobnom poštovanju i, konačno, rešenju u kom obe strane dobijaju
- Prihvatanje da istina može imati DVE perspektive
Ako joj pružite šansu, medijacija može biti korak ka mirnijem, efikasnijem i konstruktivnijem rešavanju sukoba.
Standardna satnica — prema profilu predmeta
← Prevucite za više →
| Za koga je namenjeno | Tipični predmeti | Naknada po satu (zajednička) |
|---|---|---|
| PristupačnaPojedinci, porodice, dijaspora, klijenti sa nižim prihodima, korisnici NVO | Porodični sporovi, sukobi sa komšijama, lični i zajednički predmeti | 100 – 150 EUR |
| ProfesionalnaMSP, stručnjaci, prekogranične porodice, lokalne institucije | Trgovački ugovori, poslovna partnerstva, radni sporovi, prekogranični porodični predmeti | 200 – 400 EUR |
| InstitucionalnaNVO, agencije UN, MNVO, korporativni HR, diplomatske misije | Organizacioni sukobi, sporovi među agencijama, HR žalbe, institucionalni predmeti visokog značaja | Dnevna naknada: 800 – 2.500 EURProjektna naknada na upit |
Alternativne strukture naknada — složeni i visoko vredni predmeti
← Prevucite za više →
| Model | Primereno za | Struktura |
|---|---|---|
| Plan za rešavanje spora | Predmeti koji zahtevaju formalnu analizu pre pokretanja postupka | Fiksna naknada: 1.500 – 3.000 EURU potpunosti se uračunava u naknadu za naknadnu medijaciju |
| Retener i bonus za brzinu | Trgovački sporovi u kojima brzina rešavanja ima merljivu vrednost | Osnovni retener pokriva sve sesije. Unapred dogovoreni bonus isplaćuje se po potpisivanju sporazuma, u zavisnosti od brzine rešavanja. |
| Naknada u odnosu na vrednost spora | Sporovi u vezi sa imovinom, udelima i preduzećima | Naknada se utvrđuje u iznosu od 1–5% ukupne vrednosti u sporu, dogovoreno unapred. |
| Konfliktno osiguranje | Partnerstva i porodična preduzeća sa ponavljajućim ili očekivanim tenzijama | Mesečni retener: 500 – 1.000 EURUključuje prioritetan pristup i ranu intervenciju |
Klizna skala je dostupna klijentima kojima je potrebna i procenjuje se poverljivo tokom uvodne konsultacije. Sve sesije odvijaju se u strogoj poverljivosti.
Medijacija je dostupna isključivo onlajn — putem video ili telefonskih poziva — klijentima širom sveta, na engleskom i nekoliko južnoslovenskih jezika, bez potrebe za putovanjem i bez uključivanja sudova.